Expert fonctionnel ITSM sur Service NOW
CONTEXTE : Le service gère les processus support de l’IT, tels qu’INCIDENT, PROBLEME, CHANGEMENT, DEMANDE, … selon les normes ITIL. – Administration et Pilotage des Processus, – Mise en œuvre...
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Dans le cadre des évolutions (Maintenances et Projets) du SI Fidélia Assistance et Intervention sur le périmètre des applications Téléphonie, Standard, DJAWA, FORMS, Applications Supports, Reportings, Flux externes, Missionnements,...
L’Equipe d’experts autour de la données (DBA Etude et gestion des ETL ODI et STAMBIA/SEMARCHY) intervenants dans une équipe de support au développement
Contexte de la mission : Définir et déployer le modèle de gestion des risques Cyber et Informatique du Groupe ; Accompagner les établissements et métier du groupe dans l’appropriation du...