Contexte
Les évolutions du cadre méthodologique doivent être préparées et déployées auprès des directions selon une démarche structurée, afin d’en garantir la compréhension, l’appropriation et la mise en œuvre opérationnelle.
Mission
• Cadrer les évolutions à déployer et cartographier les parties prenantes.
• Élaborer et piloter le plan de conduite du changement.
• Préparer et animer les ateliers de mise en œuvre avec les directions concernées.
• Suivre l’avancement, les risques, les actions et les décisions.
• Adapter les messages et les supports aux besoins des différents publics.
• Mesurer le niveau d’adoption et recommander les ajustements nécessaires.
Compétences techniques
• Conduite du changement : diagnostic de maturité, analyse d’impacts, cartographie des parties prenantes, segmentation des publics et définition d’une stratégie d’adoption.
• Maîtrise de référentiels structurés de conduite du changement, tels que Prosci/ADKAR, Kotter ou équivalent, et capacité à les adapter au contexte de l’organisation.
• Élaboration et pilotage de plans intégrés de communication, de formation, d’accompagnement managérial et de mobilisation des relais.
• Gestion de projet transverse : gouvernance, planification, jalons, dépendances, budget, risques, actions, décisions et reporting auprès des instances de pilotage.
• Conception et animation d’ateliers de cadrage, de co-construction, d’appropriation et de mise en œuvre opérationnelle, en présentiel comme à distance.
• Ingénierie pédagogique : analyse des besoins, définition des parcours, création de supports, formation des formateurs et évaluation des acquis.
• Définition et suivi d’indicateurs d’adoption, d’usage, de satisfaction et d’efficacité ; réalisation de tableaux de bord et formulation de plans d’amélioration.
• Pratique des approches Agile et hybrides : Scrum, Kanban, gestion de backlog, rituels d’équipe et coordination avec les équipes produit ou projet.
• Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs : Microsoft 365, Teams, SharePoint, PowerPoint et Excel ; connaissance d’outils de planification, de suivi ou de visualisation tels que MS Project, Jira, Confluence ou Power BI.
• Capacité à formaliser des livrables structurants : feuille de route, matrice d’impacts, plan d’engagement, kit de communication, plan de formation, registre des risques et bilan d’adoption.
Compétences organisationnelles
• Leadership d’influence et capacité à mobiliser sans lien hiérarchique.
• Excellentes qualités relationnelles, pédagogiques et de communication.
• Capacité d’adaptation aux contextes, aux résistances et aux niveaux de maturité.
• Rigueur, anticipation et orientation vers les résultats.
• Écoute, diplomatie et aptitude à sécuriser l’adhésion des parties prenantes.
Profil requis
Consultant confirmé en transformation ou en conduite du changement, titulaire de préférence d’un diplôme de niveau bac +5 en management, organisation, ressources humaines, transformation des organisations ou gestion de projet. Une expérience d’au moins 5 ans dans le déploiement de transformations transverses auprès de plusieurs directions est attendue, avec des réalisations démontrables en matière d’adoption, de mobilisation des parties prenantes et de pilotage de plans d’action. Le profil doit savoir intervenir auprès de directions métiers, de fonctions support et d’équipes projet, produire des livrables exécutifs et opérationnels, et accompagner les décisions jusqu’à l’obtention de résultats mesurables.
Certifications attendues ou fortement recommandées : certification reconnue en conduite du changement, de type Prosci Change Management, CCMP (Certified Change Management Professional), APMG Change Management ou équivalent ; certification en gestion de projet, de type PMP, PRINCE2 Practitioner ou équivalent.
Certifications complémentaires appréciées selon le contexte : Scrum Master ou Product Owner (PSM, CSM, PSPO ou équivalent), SAFe Agilist, Lean Six Sigma Green Belt, ITIL 4 Foundation, ainsi qu’une certification de formateur ou en ingénierie pédagogique. La certification en conduite du changement constitue le prérequis prioritaire ; les autres certifications peuvent être considérées comme des atouts en fonction de la nature du programme.
Candidature : CV+ LM + Copie des diplômes à envoyer à contact@keoni.fr
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