Contexte de la mission :
Suivi ders Incidents sur l’environnement qui lui est confié – but réduire le délai de résolution de l’incident
-Mise en place et animation de cellules de crise
– Animer le processus incident et fournir les reportings associés (KPIs, axes d’analyse, etc..)
– rédiger les rapports d’incidents à destination de nos entités internes
– être le lien avec nos fournisseurs pour obtenir les compte rendu d’incidents ainsi que les plans d’actions associés
-Suivre et communiquer sur l’avancement des plans d’actions associés aux incidents majeurs
-Possibilité d’astreintes (3 fois 7 jours par an)
Expertises spécifiques :
Incident et Problem management
Kéoni Consulting aide à améliorer la performance de votre entreprise à travers son expertise dans la transformation digitale, du business digital et dans les innovations digitales. Nous vous assistons dans la construction de la fondation de votre business digital Les innovations digitales et les tendances technologiques telles que le Big data, le Business Intelligence, le Cloud, la mobilité, les réseaux sociaux, L’internet des objets et la Cyber sécurité sont en train de changer le paysage de la compétition dans tous les secteurs de l’industrie. Votre business ne pourra entièrement profiter des avantages de la transformation numérique que par la compréhension claire du concept, des technologies du numérique, d’une stratégie numérique visionnaire, d’une gestion efficace des changements nécessaires et enfin d’une organisation appropriée que les Experts de Kéoni Consulting pourront vous amener.