Consultant expérimenté ITIL
CONTEXTE
Dans le cadre de notre contexte de transformation digital, nous recherchons un Consultant Expérimenté sur les Processus IT qui prendra en charge la conception, la modélisation et le déploiement des processus IT nécessaires pour le démarrage de la nouvelle solution progicielle de gestion pour la Retraite Individuelle.
MISSIONS
En étroite collaboration avec un Chef de Projet interne et les référents opérationnels, la mission consistera principalement à concevoir et déployer les processus IT Groupe, en lien avec l’activité Epargne Retraite Individuelle. Cette mission comprendra notamment les actions suivantes :
Valider la liste des processus et leurs priorités (lots), identifier les acteurs (internes, éditeur, etc.) et préparer les ateliers de conception
Pour les processus prioritaires dans le cadre du MVP : valider les périmètres, proposer pour chaque processus un workflow simple, identifier les rôles, valider l’outillage utilisé, définir un dispositif au démarrage (cible ou simplifié), organiser et déployer le dispositif de démarrage (rédiger les modes opératoires, présenter aux équipes, etc.)
Définir et valider le dispositif de pilotage des processus délégués IT (pilote, indicateurs, dispositif de suivi) en lien avec le pilotage Groupe des processus.
Livrables attendus
Dossier d’Exploitation du périmètre Epargne Retraite Individuelle
Profil recherché
Consultant ITIL expérimenté
Expérimenté sur les processus IT dans un contexte d’externalisation de services (progiciel)
Formé à ITIL v4
Apporteur de méthodologie
Connaissance opérationnelle de la mise en œuvre de processus IT
Compétences techniques et humaines recherchées
Une expérience dans le domaine de l’assurance ou de la protection sociale serait un vrai plus.
Idéalement, le candidat aura également conçu et déployé des processus IT dans le cadre d’utilisation de progiciels hébergés en mode SaaS.
Polyvalent, vous avez un bon relationnel, l’esprit d’équipe et une capacité d’adaptation qui vous permet de travailler au quotidien avec des interlocuteurs multiples.
Votre curiosité intellectuelle et votre capacité à proposer des solutions feront la différence dans un environnement en perpétuel mouvement.
Vous êtes sensibles aux problématiques de RUN et à la qualité de service
Rédacteur, Communiquant, leadership, pédagogue, sens de l’organisation et du résultat.
Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l’industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital.
Kéoni Consulting aide les entreprises à :
Faire la différence
Innover et créer
Réinventer votre business
Satisfaire les clients
Gagner en avantages compétitifs
Devenir le leader de leur secteur
Devenir le leader de votre secteur
Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)