Community manager/Social media manager
CONTEXTE
A partir de la stratégie marketing digitale élaborée, le candidat devra être en mesure de mettre en œuvre les différents projets à l’aide d’une équipe interne dédiée, en désignant un ou plusieurs Community Manager dédiés selon la nature et la fréquence de l’activité. Le candidat devra être capable d’assurer le Community management de tous les comptes du client.
En fonction des besoins du client, il sera demandé de faire des missions de Community management :
MISSIONS
- Sur le terrain : photos, interviews, vidéos et stories, contenus chauds/live, reportages, etc.
- A distance : préparation des publications, rédaction, montage, monitoring, planification, animation, gestion, etc.
- A titre d’exemple, voici une liste non exhaustive des missions auxquelles le community manager pourrait etre sollicité :
- Développer, animer et fidéliser la communauté en employant les moyens adéquats.
- Définir un planning stratégique de publications
- Développer de nouveaux concepts créatifs
- Créer et produire des contenus dans des formats innovants, adaptés à la cible, dans le respect de l’exclusivité du titulaire des marchés (liste des formats non exhaustive) : images fixes ou animées, réels, stories, vidéos simples, etc.
- Redéfinir et au besoin challenger les chartes graphiques existantes
- Faire du sourcing et du monitoring de tendance et contenus viraux,
- Mettre en place une veille stratégique permettant de mieux suivre certains leaders d’opinion, les attentes des citoyens, les autres institutions régionales
- Fournir des rapports statistiques (fréquences et KPI à déterminer)
- Participer et modérer les contenus et échanges au sein de la communauté (identifier et mettre en place des alertes en cas de crises/badbuzz, modérer les commentaires positifs, neutres, troll ou publicité ainsi qu’aux messages privés reçus sur les plateformes réseaux sociaux ;
- Surveiller la e-réputation.
PROFIL :
BAC +5,
- 3 ans minimum d’expérience dans le lancement de campagnes marketing digitales (gestion des comptes de réseaux sociaux pour une marque,
construction d’un forum en ligne, lancement d’un programme d’ambassadeur de marque, création d’évènements marketing, et/ou création d’une newsletter) - Utilisation parfaite de la langue française
- Communication orale et écrite parfait en français
- Être soucieux des détails et facilité à opérer sur plusieurs missions
- Compétences en informatique de base nécessaire (Utilisation du pack office (Excel, Word, PowerPoint), Google Drive, autres logiciels de présentation et création digitale), ainsi qu’une aisance dans l’utilisation des technologies (être familier à l’utilisation des smartphones et tablettes
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