Contexte de la mission :
Dans le cadre de la gestion des incidents, demandes et projets en proximité et afin d’assurer les visites de sites.
MISSIONS :
– Assurer le support auprès des utilisateurs.
– Assurer le MCO des salles Visio.
– Assurer le MCO des sites distants en se déplaçant dans toute la France.
– Maitrise des pratiques ITIL.
– Connaissance de Appsense et des outils du socle Poste de Travail (ITCM).
– Gestion des incidents et des demandes autour de tous les composants du Poste de Travail (Poste, Téléphonie mobile, impression…)
– Gestion de la documentation en collaboration avec le référent d’activité.
– Connaissance des accessoires téléphonies fixe (casque mono duo avec et sans fil, adaptateurs, boitiers, etc ).
– Connaissance des matériels Visio et Skype.
– Savoir coordonner certains petits projets et faire un suivi avec des analyses en retour.
Dans un environnement W7, Win10, office 2010, Skype, SNOW, Appsense et Citrix.
Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l’industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital.
Kéoni Consulting aide les entreprises à:
Faire la différence
Innover et créer
Réinventer votre business
Satisfaire les clients
Gagner en avantages compétitifs
Devenir le leader de leur secteur
Devenir le leader de votre secteur
Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)