Business Analyst Dynamics
Contexte de la mission :
Notre client a initié la mise en place d’un outil CRM (Microsoft Dynamics Customer Engagement).
MISSIONS :
- Revoir les ateliers et échanger avec l’équipe afin d’onboarder rapidement
- Echanger avec les équipes métier + DSI du client final afin de comprendre le contexte et les attentes
- Relire les Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) en cours de rédaction par les BA sur le projet
- Renforcer l’équipe en complétant les SFD
- Livrer et traiter les retours du client sur les SFD
- Traduire le besoin en backlog pour les développeurs
Compétences recherchées :
– Obligatoires :
- Connaissance de Microsoft Dynamics (impératif)
- Expérience significative en tant que Business Analyst
- Connaissance approfondie de Dynamics Customer Engagement (briques Sales, Customer Service et partie marketing)
– Optionnelles :
- Expérience pratique de préférence avec Dynamics 365 Customer Engagement
- Expérience dans des organisations complexes et des projets à forts enjeux
- Leadership et réflexion stratégique
Expérience nécessaire : Profil sénior impératif – 6 années au global ou a minima 4 années sur la fonction de Business Analyst
Méthodologie : Agile
Langue : Français
Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l’industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital.
Kéoni Consulting aide les entreprises à :
Faire la différence
Innover et créer
Réinventer votre business
Satisfaire les clients
Gagner en avantages compétitifs
Devenir le leader de leur secteur
Devenir le leader de votre secteur
Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)