Contexte
- En tant que chef de projet, vous pilotez la maintenance évolutive et la maintenance corrective du parc de nos clients collectivités présents en 2024.
- L’équipe qui réalise ces opérations travaille en utilisant les méthodes agiles en mode Kanban.
- Vous assurez auprès d’elle le rôle de Product Owner client.
- Vous êtes aussi en charge d’assurer le support à nos clients de l’utilisation du back office d’administration qui leur sert à mettre à jour leur service.
Tâches à réaliser :
- Assurer le point d’entrée de la TMA en niveau 3 (les niveaux 1 et 2 sont assurés par une équipe externe)
- Présenter / prioriser les besoins à traiter pour les clients existants
- Piloter la montée de version des clients en V5 pour ceux qui n’y sont pas déjà et piloter le décommissionnement progressif des clients qui arrêtent le produit
- Produire des rapports réguliers de suivi de l’exploitation des services de nos clients
Compétences recherchées :
Obligatoires :
- Maitrise du pilotage de projets clients
- Maitrise de la gestion des coûts
- Maitrise du pilotage de l’estimation des charge et suivi des restes à faire
- Maitrise des risques projet
- Capacité à animer des réunions de présentation des besoins
Optionnelles :
- Connaissance de la Méthode Scrum
Expérience nécessaire : 3 ans minimum sur la fonction
Méthodologies : Agile (Scrum ou Kanban)
Langue : Anglais
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