Technicien support et assistance utilisateurs

Technicien support et assistance utilisateurs

CONTEXTE :

Métiers Fonctions :Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Technicien support

Spécialités technologiques :Poste de travail

MISSIONS

• Exploiter des solutions informatiques
  • Maintenir les briques techniques du SI en conditions opérationnelles
  • Construire et mettre à disposition : des socles, des moyens de fabrication, et des environnements
  • Observer le SI pour anticiper, suivre et améliorer les performances SI, répondre aux exigences de qualité de service
  Au sein de l’équipe support et postes, le profil recherché aura pour principales missions:
  • Traitement d’incidents et de demandes au sein du support bureautique
  • Installation, administration, exploitation et maintenance dans le domaine Microsoft poste de travail
  • Participation à l’amélioration continue du service rendu aux clients de la DSI
  Les livrables suivants seront produits en continu de l’activité de l’équipe support :
  • Postes et connexions opérationnels pour les clients de la DSI
  • Développements de scripts powershell pour automatiser/industrialiser les actions sur les postes
  • Documentation des procédures

Expertise souhaitée

Poste de travail Windows
Très bonne aptitude à communiquer et à vulgariser avec tous les interlocuteurs de l’entreprise
Du dynamisme, de la réactivité et de la disponibilité face aux différentes sollicitations
Suite Office 365, AD, GPO
Powershell
SCCM

Compétences

Technologies et Outils

SCCM Office 365 Windows PowerShell

Méthodes / Normes

Observer

Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l’industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital.

Kéoni Consulting aide les entreprises à :

Faire la différence

Innover et créer

Réinventer votre business

Satisfaire les clients

Gagner en avantages compétitifs

Devenir le leader de leur secteur

Devenir le leader de votre secteur

Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).