Pilote de Service Contrat (PDSC)
CONTEXTE
Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Contract Management
Spécialités technologiques : Progiciels Achats / Supply Chain
Description et livrables de la prestation
La mission consiste à piloter et exécuter les activités de Pilote de Service Contrat liées au renouvellement des contrats de maintenance IT :
• Collecte et validation des besoins métiers auprès des responsables de domaine.
• Demande, vérification et relance des devis auprès des fournisseurs via la centrale d’achat.
• Interface avec les acheteurs en cas de hausse de coût ou problème fournisseur.
• Rédaction et saisie de l’ensemble des demandes d’achats (D.A.) dans l’outil dédié (Ivalua).
• Mise à jour du fichier de suivi des maintenances et archivage systématique des documents dans la GED.
• Communication régulière avec les parties prenantes (acheteurs, contrôle de gestion, DSI, prestataires externes).
• Production des livrables : devis fournisseurs, D.A., comptes-rendus, supports de présentation, retour d’expérience (RETEX).
L’objectif est d’assurer la continuité de service sans rupture et d’appliquer les processus d’achat et de DSI dans les délais impartis.
Expertise souhaitée
- Organisation et pilotage : Niveau expert en coordination de prestations similaires et respect de processus achats/DSI
• Compétences fonctionnelles :
o Renouvellement de contrats IT et rédaction de D.A. (niveau expert)
o Bonne maîtrise des processus internes de gestion de commandes
o Avoir déjà travaillé dans un environnement industriel• Compétences techniques :
o Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel – y compris formules avancées)
o Capacité à travailler dans un SI structuré et sécurisé• Soft skills :
o Rigueur, autonomie et adaptabilité
o Communication interne/externe fluide et proactive
o Capacité à archiver, documenter et remonter les informations pertinentes• Langue : Niveau d’anglais technique suffisant pour échanges avec fournisseurs internationaux
Compétences
Technologies et Outils
Excel
Soft skills
Autonomie Rigueur
Langues
Anglais
Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l’industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital.
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Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).