Leader technique ServiceNow ITOM Discovery
Contexte de la mission :
Dans le cadre d’un projet d’amélioration de la qualité des services informatiques fournis aux étudiants, au personnel administratif, au personnel scolaire, aux développeurs ainsi qu’aux clients de services tiers tels que la logistique, la comptabilité, les RH et la communication. Il est prévu de déployer le module Discovery, la partie ITSM étant en cours de finalisation.
La gestion de la CMDB et des assets, la découverte automatisée du SI est à mettre en place.
Nous souhaitons donc renforcer notre équipe d’un profil expérimenté qui prendra le lead sur cette nouvelle implémentation.
MISSIONS :
- Animation des ateliers afin d’affiner la conception technique et de rédiger les US
- Rester le plus possible dans le standard ServiceNow
- Rédiger des User Story pour ajouter des éléments techniques
- Définir les contrats d’interface
- Chiffrer, Développer, suivre le développement et la qualité de nos livrables
- Respecter le chiffrage initial
Compétences recherchées :
– Obligatoires :
- Certification sur le module ITOM/Discovery obligatoire
- ServiceNow IT Operations Management (ITOM) Discovery Implementer
- ServiceNow Service Mapping Advanced
- Expériences significatives de développement sur ServiceNow (Périmètre ITSM/ITOM/Discovery)
- Bonne communication
Expérience nécessaire : 5 années sur la fonction
Méthodologies : Agile Scrum / Bonnes pratiques ServiceNow et ITIL
Langues : Français, Anglais
Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l’industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital.
Kéoni Consulting aide les entreprises à :
Faire la différence
Innover et créer
Réinventer votre business
Satisfaire les clients
Gagner en avantages compétitifs
Devenir le leader de leur secteur
Devenir le leader de votre secteur
Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)