Expert fonctionnelle ERP CEGID XRP
Contexte
Dans le cadre de la mise en place du nouvel outil de comptabilité générale de la Fédération et des IRC (Institutions de Retraite Complémentaire), notre client recherche une expertise fonctionnelle CEGID XRP pour faire le support N1 & N2 Comptabilité Générale.
MISSIONS
Rattaché au responsable de la Production Centrale Entreprise , le support fonctionnel a pour principales missions :
– De s’assurer que les traitements planifiés se déroulent tels que prévu
– De fournir un compte rendu des traitements reguliers
– De planifier les travaux liés à la prise en compte des nouvelles versions ou patch
– D’être le garant de la gestion du stock de tickets incidents, demandes de service, … (prise en charge, traitement, suivi jusqu’à résolution)
– D’apporter le support niveau 1 et 2, diagnostiquer et proposer des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs pour tout ce qui concerne la solution cegid XRP et son écosystème .
‘- Météo quotidienne concernant les traitements réguliers
– Planning des actions pour mise en œuvre des nouvelles version, paramétrages, patch
– Suivi et bilan hebdomadaire des tickets en cours et résolus sur la période en fonction de leur degré d’urgence
– Compte rendu des réunions où le candidat est animateur
– Tout autres points de situation liés aux travaux en cours ou à venir
CEGID XRP ULTIMATE
JIRA / ITOP
WINDOWS
Microsoft 365
Connaissance CEGID XRP ULTIMATE
Technologie JIRA
Communication
« Capacités relationnelles, écrites et orales (accompagnement, sens de l’écoute et du dialogue, négociation)
Autonomie »
Compétence fonctionnelle
Expérience significative de gestion de support fonctionnel
Connaissance comptable
Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l’industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital.
Kéoni Consulting aide les entreprises à :
Faire la différence
Innover et créer
Réinventer votre business
Satisfaire les clients
Gagner en avantages compétitifs
Devenir le leader de leur secteur
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Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).