Contexte de la mission :
L’équipe assure l’exploitation informatique pour le client et s’assure de la satisfaction métier dans le cadre des conventions de service contractées avec le métier.
MISSIONS :
– Piloter les engagements pris sur les produits SI qui lui seront confiés.
– Suivre les incident et problèmes de ses produits d’un point de vue ITIL
– S’assurer de l’amélioration continu
– Piloter l’exploitabilité des solutions.
– Fournir les indicateurs nécessaires au pilotage de l’activité
– Participer aux comités d’incidents et problèmes
– Assumer l’activité du build vers le run, être l’interface privilégiée du service au projet.
PROFIL :
BAC+5 Informatique
ITIL V3, V4
Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l’industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital.
Kéoni Consulting aide les entreprises à:
Faire la différence
Innover et créer
Réinventer votre business
Satisfaire les clients
Gagner en avantages compétitifs
Devenir le leader de leur secteur
Devenir le leader de votre secteur
Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)