Objectif global : Réaliser le maintien d’une application sensible en production bancaire
CONTEXTE :
ʘ Le service de Production ICG s’est :
Une équipe de 10 personnes en charge de la production ICG et CFN
La gestion au quotidien d’une flotte d’environ 200 serveurs Linux RedHat
Un pôle BUILD en charge :
– Des déploiements applicatifs du hors Prod jusqu’à la Prod
– Suivi des projets
– Planification des changements
– Du suivi et la planification des changements
– De participer aux cellules de crises lors d’un incident en Production
Un pôle RUN en charge de :
– La gestion du stock des incidents SNOW affectés au service de niveau 2 à 3 aussi bien sur des sujets techniques que fonctionnels
– Être moteur pendant les cellules de crise lors d’un incident en Production et s’assurer la remontée et le suivi des éléments techniques et fonctionnels auprès de nos fournisseurs
– Participer aux comités opérationnels avec nos différents fournisseurs autour de nos problématiques et incidents : Odigo, Link Mobility, Idemia, Docaposte, eWorldline
– Contribuer à l’élaboration de nouvelles chaines d’ordonnancement (via VTOM) et le suivi au quotidien des chaines existantes
– Optimiser la supervision de l’application via Zabbix, Theia (Elastic), AppDynamics, Grafana pour être le plus proactif possible dans la détection d’un incident
Des besoins communs aux deux pôles :
– Assurer des astreintes et des interventions en HNO
– Être en mesure d’échanger avec des interlocuteurs très variés (équipes projets applicatif, équipes réseau, sécurité, infra)
– L’innovation : identifier et réaliser différentes actions pour améliorer notre quotidien (création/amélioration de scripts, projet de mise en œuvre d’un portail « météo des services », rédaction de procédures pour un nouvel usage/outil, etc.)
ʘ Environnement technique :
Système : Linux
Bases de données : Oracle
Middleware : Apache, Tomcat
Supervision : Zabbix, Grafana, AppDynamics, Theia (Elastic), Newtest / Datamétrie
Déploiement : XLDeploy / XLRelease, Jenkins, Ansible
Sécurité : HSM, Venafi (PKI), Firewall applicatif, gestion des certificats, cryptographie
Réseau : F5
Ticketing : SUN (ServiceNOW)
Scripting/langage : bash, Python, Java
Ordonnancement : VTOM / Control-M
ʘ MISSIONS
La personne que nous recherchons viendra renforcer le pôle RUN
Nécessite d’avoir des compétences techniques assez générales pour être à l’aise (Linux, bases de données, réseau, ordonnancement, supervision, scripting, …) pour comprendre le fonctionnement technique de l’application et plus globalement son architecture
A envie de découvrir le contexte métier du secteur bancaire et de s’intéresser à la partie fonctionnelle de l’application (parcours d’un client final, flux d’échanges avec les autres applications, problématiques inhérentes à la gestion de l’envoi de SMS, …)
Souhaite renforcer des compétences en termes de sécurité informatique sur des sujets spécifiques à l’authentification et ses moyens mais aussi pour la signature.
Définition du profil :
Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet
– Met en œuvre des solutions techniques.
– Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de « back-up ».
– Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d’activité.
– Assure, si nécessaire, l’interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants.
– Définit les règles de bonne gestion des systèmes d’exploitation.
– Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité?).
– Assure la mise à niveau, l’assemblage, la cohérence et l’homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l’architecture retenue.
– Prend en charge l’intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur
– Effectue la réception, la validation et le packaging des composants.
– Installe et met à disposition des composants.
– Réalise la recette technique et l’homologation des composants / applications.
– Participe à l’amélioration des processus et des outils d’industrialisation et de déploiement.
– Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité.
Spécificités pour les tests techniques :
– Prise de connaissance du changement et de son contexte technique
– Complète le plan de tests proposé
– Prépare les infrastructures de tests
– Valide les documents et les procédures à destination de la production
– Réalise les différents tests techniques
– Analyse les résultats
– Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement
– Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production
– Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures
– Effectue le reporting vers le Responsable Intégration
– Contribue à l’amélioration continue
– Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage?)
Les livrables sont :
Réalisation mise en production / reporting
Documentations
Résolution incidents en Production
Compétences techniques :
Linux Redhat – Confirmé – Impératif
Oracle SQL – Confirmé – Important
scripting shell, bash, php – Confirmé – Important
Connaissances linguistiques :
Anglais Professionnel (Impératif)
Français Courant (Impératif)
Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l’industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital.
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