Missions Principales:
1. Pilotage du Service CICS
– Assurer la responsabilité opérationnelle du service CICS délivré aux différentes entités du groupe.
– Être l’interlocuteur technique privilégié auprès du fournisseur externe et garantir la qualité du service rendu.
2. Support Technique Expert
– Fournir un support de niveau expert sur les régions et applications CICS.
– Expliciter les concepts techniques CICS auprès de populations variées (opérationnels, managers, projets).
– Conseiller techniquement les projets nécessitant une intégration ou une évolution CICS.
3. Performance & Optimisation
– Optimiser le traitement des transactions et affiner les réglages système.
– Analyser et améliorer les métriques de performance CICS.
4. Évolution du Produit CICS
– Piloter les évolutions court et moyen terme de la solution fournie par le prestataire.
– Challenger les propositions du fournisseur, suivre les plans d’amélioration, contribuer à la modernisation continue.
– Intégrer et valider les nouvelles fonctionnalités CICS.
5. Gestion de la Continuité d’Activité
– Contribuer aux plans et tests de Disaster Recovery liés à CICS.
Livrables Attendus
– Support aux Décisions Management : fournir une vision claire et argumentée de l’état du service, des risques et des options techniques.
– Validation des RCA : examiner et approuver les analyses de causes racines en lien avec CICS.
– Patching & Upgrades : garantir la bonne application des patches et mises à jour, ainsi que l’anticipation de leurs impacts.
– Reporting Structuré : produire et analyser les KPI CICS (disponibilité, incidents, capacités, volumes…).
Expertise souhaitée
– Expertise confirmée en environnement CICS – indispensable.
– Maîtrise avancée des internals CICS, system exits – indispensable.
– Excellente maîtrise des outils de diagnostic et d’analyse de dumps – indispensable.
– Fortes compétences en tuning, optimisation et analyse de performance – indispensable.
– Solide compréhension de l’intégration CICS dans les architectures applicatives.
Compétences
Technologies et Outils
CICS (8 ans)
Méthodes / Normes
KPI
Langues
Anglais (Courant / Professionnel)