Consultant Support & Assistance Utilisateurs XRPU (Cegid)
CONTEXTE
Expérience : 3 ans et plus
Métiers Fonctions :Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Consultant support
Spécialités technologiques : ERP, SI Financier, Progiciels
Contexte :
Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle de l’ERP XRP Ultimate (Cegid), nous recherchons un consultant spécialisé pour assurer le support utilisateurs, la gestion des habilitations et l’accompagnement opérationnel sur les processus achats et comptables.
MISSIONS
Missions principales :
– Assurer l’assistance fonctionnelle et technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
– Gérer et administrer les droits et habilitations sur les modules XRPU.
– Suivre et résoudre les incidents liés aux processus achats et comptables.
– Accompagner les utilisateurs sur la bonne utilisation des modules ERP (finance, achats).
– Participer aux clôtures trimestrielles et assurer le suivi des actions techniques associées.
– Contribuer à l’amélioration continue des procédures de support et des outils.
Expertise souhaitée
– 3 à 5 ans d’expérience sur Cegid XRPU, idéalement en environnement support ou assistance.
– Bonne maîtrise des modules habilitations et droits (achats est un plus).
– Capacité à interagir facilement avec les utilisateurs (contact fluide, sens du service).
– Esprit d’analyse, autonomie et pédagogie.
Compétences
Technologies et Outils
XRP Ultimate
Soft skills
Autonomie Sens du service
Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l’industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital.
Kéoni Consulting aide les entreprises à :
Faire la différence
Innover et créer
Réinventer votre business
Satisfaire les clients
Gagner en avantages compétitifs
Devenir le leader de leur secteur
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Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)